Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Celako personenbezogene Daten sammelt, verwendet, speichert, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren, Marketing abonnieren oder mit unserem Online-Shop interagieren.

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Celako“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf CELAKO, handelnd unter dem Namen Celako.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung:

Gesetzlicher Firmenname: CELAKO
Handelsname: Celako
Geschäftsadresse: CELAKO, Rue 101e Airborn, Sainte-Marie-du-Mont, 50480, Frankreich
E-Mail: contact@celako.com

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter contact@celako.com kontaktieren.

2. Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten sammeln:

• Identitäts- und Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Kontodaten des Kunden.
• Bestell- und Transaktionsinformationen: gekaufte Produkte, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Lieferdetails, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch und Kundendiensthistorie.
• Zahlungsinformationen: Details zur Zahlungsmethode und Transaktionsbestätigung. Zahlungskartendaten werden von sicheren Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht vollständig von Celako gespeichert.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, gespeicherte Adressen, Präferenzen, Wunschlistenaktivitäten und gegebenenfalls Kontoeinstellungen.
• Kommunikation: Nachrichten, Anfragen, Bewertungen, Supportanfragen, Fotos, Videos oder andere Informationen, die Sie uns senden.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, angesehene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorbaktivitäten, Verweisquelle, Cookies und ähnliche Technologien.
• Marketinginformationen: E-Mail-Abonnementstatus, Marketingpräferenzen, Werbeinteraktionen und Zustimmungseinstellungen.

3. Wie wir personenbezogene Daten sammeln

Wir können personenbezogene Daten sammeln:

• direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, uns kontaktieren, E-Mails abonnieren, eine Bewertung abgeben oder ein Formular ausfüllen;
• automatisch, wenn Sie unsere Website durchsuchen, mittels Cookies und ähnlichen Technologien;
• von Shopify und anderen Dienstleistern, die unseren Online-Shop unterstützen;
• von Zahlungsanbietern, Lieferpartnern, Analysetools, Marketingplattformen, Betrugspräventionstools und Kundensupport-Tools;
• von Drittanbietern, soweit gesetzlich zulässig und für unseren Geschäftsbetrieb relevant.

4. Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen: einschließlich Zahlungsabwicklung, Auftragsbestätigung, Versand, Lieferung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch und Kundendienst nach dem Kauf.
• Zur Bereitstellung von Kundenservice: einschließlich Beantwortung von Anfragen, Lösung von Lieferproblemen, Bearbeitung von Produktfragen und Unterstützung bei Garantie- oder gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen.
• Zur Verwaltung von Kundenkonten: einschließlich Kontoerstellung, Anmeldung, gespeicherte Präferenzen, Bestellhistorie und Sicherheit.
• Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: einschließlich Analysen, Website-Performance, Kundenerfahrung, Produktpräsentation und Shop-Optimierung.
• Zum Versand von Marketingmitteilungen: sofern Sie diese abonniert haben oder dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich Newsletter, Angebote, Produktaktualisierungen und Markenkommunikation.
• Zur Anzeige relevanter Werbung: einschließlich Retargeting, Werbemessung und personalisierter Werbung, soweit gesetzlich zulässig und gemäß Ihren Cookie- und Zustimmungseinstellungen.
• Zum Schutz unseres Unternehmens und unserer Kunden: einschließlich Betrugsprävention, Zahlungssicherheit, Kontoschutz, Missbrauchserkennung und Streitbeilegung.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: einschließlich Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucherschutz-, Produktsicherheits-, Datenschutz- und rechtlicher Anforderungspflichten.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Soweit die DSGVO oder ähnliche Gesetze Anwendung finden, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Vertrag: wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wie z.B. die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung, Rückerstattung oder Kundensupportanfrage.
• Rechtliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung zur Erfüllung anwendbarer Gesetze erforderlich ist, einschließlich Buchhaltungs-, Steuer-, Verbraucherschutz-, Produktsicherheits-, Betrugspräventions- oder rechtlicher Anforderungspflichten.
• Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist, wie z.B. zur Verbesserung unserer Website, Betrugsprävention, Sicherung unseres Shops, Verwaltung des Kundenservice, Leistungsanalyse oder zum Schutz unserer rechtlichen Rechte, vorausgesetzt, Ihre Interessen und Grundrechte überwiegen diese Interessen nicht.
• Einwilligung: wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, z.B. für bestimmte Marketingmitteilungen, nicht-essentielle Cookies, personalisierte Werbung oder wenn die Einwilligung anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Shop zu betreiben, Präferenzen zu speichern, Warenkörbe und den Checkout zu verarbeiten, die Website-Performance zu analysieren, die Kundenerfahrung zu verbessern und Marketing oder Werbung zu unterstützen.

Einige Cookies sind für die Funktion der Website unerlässlich. Nicht-essentielle Cookies, wie z.B. bestimmte Analyse-, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies, werden nur verwendet, soweit gesetzlich zulässig und, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen und, falls verfügbar, über das Cookie-Präferenz-Tool auf unserer Website verwalten. Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

7. Marketingmitteilungen

Wenn Sie unsere Marketing-E-Mails abonnieren oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, senden wir Ihnen möglicherweise Neuigkeiten, Produktaktualisierungen, Angebote, Inspirationen und Werbemitteilungen von Celako.

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns unter contact@celako.com kontaktieren.

Auch wenn Sie Marketing abbestellen, können wir Ihnen weiterhin nicht-marketingbezogene Mitteilungen bezüglich Ihrer Bestellungen, Ihres Kontos, der Lieferung, des Kundenservice, rechtlicher Hinweise oder der Sicherheit senden.

8. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies zur Führung unseres Geschäfts, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Diese Dritten können sein:

• Shopify, das unseren Online-Shop hostet und betreibt;
• Zahlungsabwickler und Anbieter zur Betrugsprävention;
• Versandunternehmen, Fulfillment-Partner und Logistikdienstleister;
• Kundendienst-, E-Mail-, Bewertungs-, Analyse- und Marketingtools;
• Werbeplattformen und Social-Media-Plattformen, soweit gesetzlich zulässig und gemäß Ihren Zustimmungseinstellungen;
• professionelle Berater, Versicherer, Buchhalter, Rechtsberater oder Behörden, soweit erforderlich;
• Käufer, Nachfolger oder Berater im Falle einer Geschäftsübertragung, Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs oder ähnlicher Transaktionen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht im traditionellen Sinne des Verkaufs von Kundenlisten für Geld.

9. Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify betrieben. Shopify bietet die Plattform, die es uns ermöglicht, unseren Online-Shop zu betreiben, Bestellungen zu verarbeiten, den Checkout zu unterstützen, Kundendaten zu verwalten und verwandte Dienstleistungen anzubieten.

Personenbezogene Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, können von Shopify und seinen Dienstleistern verarbeitet werden. Shopify kann bestimmte Informationen auch als unabhängiger Verantwortlicher für einige Plattform-, Sicherheits-, Analyse- und Serviceverbesserungszwecke verarbeiten.

Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Shopify erhalten Sie in den Informationen zum Verbraucherdatenschutz und den Datenschutzkontrollen von Shopify.

10. Internationale Übermittlungen

Da wir Shopify und andere internationale Dienstleister nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermittelt, gespeichert oder verarbeitet werden.

Werden personenbezogene Daten international übermittelt, stützen wir uns, soweit gesetzlich vorgeschrieben, auf geeignete Garantien, wie z.B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, gleichwertige vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere anerkannte Übermittlungsmechanismen.

11. Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Die Aufbewahrungsfristen können abhängen von:

• ob Sie ein aktives Kundenkonto haben;
• ob wir die Informationen benötigen, um eine Bestellung, Rücksendung, Rückerstattung, Lieferung oder Kundenserviceanfrage abzuschließen;
• steuerlichen, buchhalterischen und rechtlichen Aufbewahrungspflichten;
• Betrugsprävention, Streitbeilegung, Bearbeitung von Rückbuchungen und Anforderungen für rechtliche Ansprüche;
• ob Sie Marketing zugestimmt haben und sich nicht abgemeldet haben;
• technischen, Sicherheits- und Website-Analysebedürfnissen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie löschen, anonymisieren oder nur dann aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen, buchhalterischen, Sicherheits- oder berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich ist.

12. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Es kann jedoch kein Online-System, keine Website, E-Mail oder Speichermethode vollständig sicher sein. Sie sollten es vermeiden, sensible oder vertrauliche Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

13. Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben und vorbehaltlich des geltenden Rechts, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung: die Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung: die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: der bestimmten Verarbeitung, einschließlich der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing, zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anzufordern.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht: eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@celako.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten.

14. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter contact@celako.com, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Wenn Sie sich in Frankreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. In Frankreich ist die Aufsichtsbehörde die CNIL: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

15. Datenschutz von Kindern

Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem nach geltendem Recht erforderlichen Alter.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@celako.com, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

16. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Sicherheit, Inhalte oder Bedingungen dieser Dritten.

Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien von Websites Dritter, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unserer Website, unseren Dienstleistern, gesetzlichen Anforderungen oder Datenpraktiken widerzuspiegeln.

Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Wo gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren.

18. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, unseren Datenschutzpraktiken oder Ihren Datenschutzrechten kontaktieren Sie uns unter:

Celako
E-Mail: contact@celako.com
Gesetzlicher Firmenname: CELAKO
Geschäftsadresse: CELAKO, Rue 101e Airborn, Sainte-Marie-du-Mont, 50480, Frankreich