Nutzungsbedingungen Zuletzt aktualisiert: Mai 2026 Willkommen bei Celako. Diese Nutzungsbedingungen erläutern die Regeln, die gelten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Online-Shop nutzen. In diesen Bedingungen beziehen sich „Celako“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf CELAKO, handelnd unter dem Namen Celako. Unsere Kontakt-E-Mail ist contact@celako.com. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung unserer Website oder einen Kauf bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie zu. 1. Geschäftsinformationen Celako wird betrieben von: Rechtlicher Firmenname: CELAKO Handelsname: Celako Geschäftsadresse: CELAKO, Rue 101e Airborn, Sainte-Marie-du-Mont, 50480, Frankreich E-Mail: contact@celako.com Sollten zusätzliche Registrierungs-, Mehrwertsteuer- oder Telefonnummern anwendbar werden, werden sie auf dieser Seite oder auf unserer Seite mit rechtlichen Hinweisen hinzugefügt. 2. Nutzung unserer Website Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Website nicht in einer Weise nutzen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder die Nutzung durch andere Kunden beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder stören könnte. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Website, Kundenkonten, Zahlungssysteme, Server oder angeschlossene Systeme zu erlangen. 3. Produktinformationen Wir bemühen uns nach besten Kräften, unsere Produkte genau darzustellen, einschließlich Beschreibungen, Abmessungen, Oberflächen, Farben, Materialien und Bildern. Das Aussehen des Produkts kann jedoch je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen, handgefertigten Oberflächen, Produktionschargen und natürlichen Materialabweichungen leicht variieren. Einige Beleuchtungsprodukte können handgefertigte, kunsthandwerkliche, keramische, Stoff-, Metall-, Glas-, Stein- oder Naturmaterialelemente enthalten. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur, Oberfläche oder Form sollten nicht immer als Mängel angesehen werden, wenn sie Teil des natürlichen oder handgefertigten Charakters des Produkts sind. Produktmaße werden so genau wie möglich angegeben, aber kleine Toleranzen können auftreten, insbesondere bei handgefertigten oder zusammengebauten Artikeln. 4. Verfügbarkeit Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir können Produkte jederzeit aktualisieren, ändern, einstellen oder von unserer Website entfernen. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren und können ein alternatives Produkt, eine überarbeitete Lieferprognose oder eine Rückerstattung anbieten. 5. Bestellungen und Auftragsannahme Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte. Ihre Bestellung wird erst angenommen, wenn wir die Annahme bestätigen oder das Produkt versenden, abhängig vom Bestellstatus und der Zahlungsprüfung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus triftigem Grund abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich des Verdachts auf Betrug, Zahlungsprobleme, falsche Preise, Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen, Lieferbeschränkungen oder einen Fehler in den Produktinformationen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter contact@celako.com. Wir können nicht garantieren, dass Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden können, sobald eine Bestellung in Bearbeitung, Produktion, Vorbereitung oder Versand übergegangen ist. 6. Preise, Steuern und Zahlung Produktpreise werden auf unserer Website angezeigt und können sich von Zeit zu Zeit ändern. Der berechnete Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wurde, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Preisfehler vor. Je nach Lieferland können die Preise Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Zölle, Einfuhrgebühren, Bearbeitungsgebühren oder lokale Steuern enthalten oder nicht. Alle anfallenden Gebühren werden, wo möglich, an der Kasse angezeigt oder können vom Spediteur, der Zollbehörde oder der lokalen Steuerbehörde bei der Einfuhr erhoben werden. Sie sind für die Bereitstellung genauer Rechnungs-, Versand- und Kontaktinformationen verantwortlich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Informationen an der Kasse verursacht werden. 7. Versand und Lieferung Die auf unserer Website angegebenen oder von unserem Team mitgeteilten Lieferzeiten sind nur Schätzungen, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich schriftlich einen garantierten Liefertermin. Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Vorbereitungszeit, Produktionszeit, Zielland, Zollabwicklung, Leistung des Spediteurs, Feiertagen, Wetter, Streiks oder anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, variieren. Bei Verbraucherbestellungen geht das Risiko für die Waren auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren physisch in Empfang nehmen. Dies beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung so schnell wie möglich nach Erhalt. Sollte Ihr Artikel beschädigt, unvollständig oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@celako.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Artikels, Fotos der Verpackung und allen relevanten Details. 8. Rücksendungen, Rückerstattungen und Verbraucherrechte Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie behandelt. Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder einer anderen Gerichtsbarkeit mit zwingenden Verbraucherschutzgesetzen sind, können Sie gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Rückgabe-, Reparatur-, Ersatz- oder Rückerstattungsrechte haben. Nichts in diesen Bedingungen soll Ihre zwingenden Rechte, die Sie nach geltendem Verbraucherrecht haben, einschränken oder aufheben. Einige Produkte können vom Widerruf oder der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig ist, einschließlich kundenspezifischer, maßgefertigter, personalisierter, Sonderbestellungs-, Endverkaufs- oder hygienisch sensibler Artikel, sofern zutreffend und klar angegeben. Um eine Rücksendung einzuleiten oder ein Problem zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@celako.com. Für berechtigte Online-Käufe von Verbrauchern haben Sie in der Regel 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten, es sei denn, es liegt eine Ausnahme nach geltendem Recht vor. 9. Produktverwendbarkeit und Installation Celako verkauft Beleuchtungs- und Einrichtungsprodukte für den privaten, dekorativen und Projektgebrauch. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Installation sicherzustellen, dass ein Produkt für Ihren vorgesehenen Raum, Deckentyp, Ihr elektrisches System, Ihre Raumbedingungen und lokale Vorschriften geeignet ist. Beleuchtungsprodukte sollten von einem qualifizierten Elektriker oder einem kompetenten Fachmann gemäß den geltenden lokalen Gesetzen, Sicherheitsstandards und Installationsanforderungen installiert werden. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Fehler, Verletzungen oder Verluste, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, ungeeignete elektrische Systeme, unbefugte Modifikationen, unsachgemäße Wartung oder die Nichtbeachtung der Installationsanweisungen verursacht werden. 10. Gesetzliche Garantie und fehlerhafte Produkte Verbraucher profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität und allen anderen zwingenden Schutzrechten, die durch geltendes Verbraucherrecht gewährt werden. Nach den EU-Verbraucherregeln können Verbraucher, wenn Waren fehlerhaft sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht wie vernünftigerweise erwartet funktionieren, je nach den Umständen und dem geltenden Recht Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung haben. Wenn ein Produkt defekt, beschädigt oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@celako.com mit Ihrer Bestellnummer und entsprechenden Nachweisen. Wir können Fotos, Videos, Verpackungsbilder oder andere Informationen anfordern, um das Problem zu beurteilen und die richtige Lösung bereitzustellen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte ein. 11. Geistiges Eigentum Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Produktnamen, Grafiken, Branding, Logos, Layout, Design, Fotografie und andere Materialien, gehören Celako oder unseren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben. Sie dürfen unsere Website-Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht für kommerzielle Zwecke kopieren, reproduzieren, verbreiten, modifizieren, veröffentlichen, verkaufen oder nutzen. Der Name Celako, die Markenidentität und verwandte Markenwerte dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden. 12. Bewertungen, Feedback und Benutzerinhalte Wenn Sie uns Bewertungen, Fotos, Kommentare, Feedback oder andere Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass die Inhalte korrekt und rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Wenn Sie Bewertungen, Bilder oder Feedback bereitstellen, erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese Inhalte für Kundenservice, Website-Verbesserung, Marketing, Produktpräsentation und Werbezwecke zu verwenden, es sei denn, Sie teilen uns etwas anderes mit. Wir können Inhalte entfernen oder die Anzeige von Inhalten ablehnen, die rechtswidrig, irreführend, beleidigend, missbräuchlich, verleumderisch, verletzend oder anderweitig unangemessen sind. 13. Dienste Dritter Unsere Website kann Dienste Dritter nutzen, darunter Shopify, Zahlungsanbieter, Analysetools, Versandpartner, E-Mail-Tools, Bewertungsplattformen und Marketingtools. Diese Dritten können Informationen gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten. 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